Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : octobre 2025

Avant tout achat, merci de lire attentivement les présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
Toute commande passée sur le site changer-de-vie.com implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

Pour toute question, vous pouvez contacter : contact@changer-de-vie.com

Article 1. Définitions

• “Éditeur” ou “Nous” : désigne Changer de Vie, entreprise individuelle enregistrée en France, responsable du site et de la commercialisation des produits numériques.

• “Site” : désigne le site internet accessible à l’adresse https://www.changer-de-vie.com, ainsi que toutes les pages associées hébergées sur Systeme.io.

• “Client” ou “Vous” : désigne toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le Site.

• “Produit” : désigne tout produit numérique vendu sur le Site, notamment les ebooks, guides, formations ou ressources téléchargeables.

• “Plateforme” : désigne la plateforme Systeme.io, utilisée pour héberger les pages de vente, formulaires, paiements et livraisons électroniques.

Article 2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits numériques effectuées sur le Site.
Toute commande suppose l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur tout autre document.

Article 3. Description des produits

Les caractéristiques essentielles des produits (contenu, prix, modalités de téléchargement, etc.) sont présentées sur le Site.
Le Client est invité à en prendre connaissance avant toute commande.
Les produits sont exclusivement numériques et disponibles en langue française.

Article 4. Commande

Le Client sélectionne le produit de son choix, saisit ses informations de contact et de facturation, puis procède au paiement via la plateforme sécurisée.
En validant la commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions générales.
La vente est considérée comme définitive dès validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé après la commande.
Les liens de téléchargement sont fournis immédiatement après le paiement (ou dans un délai maximal de 24h).

Article 5. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe ou Paypal, prestataires de paiement sécurisés.
Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur le Site.

L’engagement de paiement est irrévocable. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Article 6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les contenus numériques livrés immédiatement après paiement, lorsqu’il a expressément renoncé à son droit de rétractation.

En validant la commande, le Client reconnaît :

• avoir un accès immédiat au produit numérique acheté,

• et renoncer à son droit de rétractation.

Ainsi, aucun remboursement ne sera effectué sauf mention contraire sur la page de vente.

Article 7. Garanties et remboursement

Sauf mention explicite d’une garantie “satisfait ou remboursé” sur la page de vente du produit concerné, aucun remboursement ne sera accordé après l’accès au contenu numérique.

Lorsque la garantie est prévue, les conditions (délai, preuve, procédure de demande) sont clairement indiquées sur la page de vente correspondante.
Toute demande doit être adressée à contact@changer-de-vie.com avec justificatif de commande.

Article 8. Accès aux produits numériques

L’accès au produit est délivré après paiement validé, via un lien de téléchargement ou un accès membre sur Systeme.io.
Le Client est seul responsable de la bonne saisie de son adresse email lors de la commande.
Les produits numériques sont strictement personnels et non transférables. Toute diffusion non autorisée entraînera la suspension immédiate de l’accès, sans remboursement possible.

Article 9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sur le Site et les produits vendus (textes, vidéos, images, ebooks, ressources, supports, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Ils demeurent la propriété exclusive de Changer de Vie.

Toute reproduction, diffusion, vente, partage ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite est interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

Article 10. Responsabilité

Les produits proposés ont un objectif d’information, d’éducation et d’accompagnement personnel.
Changer de Vie ne garantit pas de résultat financier, professionnel ou personnel.
L’utilisation du contenu relève de la seule responsabilité du Client.
L’Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits ou de l’incapacité à les utiliser.

Article 11. Données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, adresse email, informations de facturation) sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à : contact@changer-de-vie.com

Article 12. Force majeure

La responsabilité de l’Éditeur ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de tout événement échappant à son contrôle (panne serveur, interruption internet, bug système, etc.) empêchant la fourniture du service.

Article 13. Modification des conditions générales

Changer de Vie se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client s’engage à contacter Changer de Vie en priorité pour rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.